Exclusão de dados

Última atualização: setembro de 2026

A Danmi Soluções LTDA (CNPJ 69.015.027/0001-54) exclui os dados tratados pelo aplicativo Danmi e pelo DanmiCRM quando solicitado.

Se você é uma empresa cliente que conectou o WhatsApp Business à Danmi

• Envie um e-mail para contato@danmi.com.br com o assunto "Exclusão de dados — empresa", informando o CNPJ e o número de WhatsApp conectado. O pedido deve vir de um administrador da empresa.
• Você também pode remover o acesso da Danmi a qualquer momento, sem falar conosco: no Gerenciador de Negócios da Meta, em Configurações > Contas > Contas do WhatsApp > Parceiros, remova a Danmi. Se usa o aplicativo WhatsApp Business junto com a plataforma, também pode desconectar em Configurações > Conta > Plataforma Comercial.
• Em até 30 dias apagamos o token de acesso, as mensagens, os contatos e o histórico da sua conta no DanmiCRM, e confirmamos por e-mail com um código de protocolo. Dados que a lei obriga a manter são guardados apenas pelo prazo legal.

Se você conversou pelo WhatsApp com uma empresa atendida pela Danmi

Fale com a empresa, que é a controladora dos seus dados, ou envie um e-mail para contato@danmi.com.br com o assunto "Exclusão de dados", informando o seu número de telefone e o nome da empresa com quem conversou. Encaminhamos à empresa e executamos a exclusão em até 15 dias após a confirmação dela.

Se você falou diretamente com a Danmi

Envie um e-mail para contato@danmi.com.br com o assunto "Exclusão de dados" e o canal que usou (WhatsApp, Instagram, site). Atendemos em até 15 dias.

Observação

A exclusão na Danmi não apaga as mensagens guardadas no seu próprio aparelho nem nos sistemas da Meta, que seguem a política de privacidade do WhatsApp. Veja também a nossa Política de Privacidade.